vietlot — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này mô tả cách vietlot thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của vietlot, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký được cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND bao gồm số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trực tiếp — việc xử lý được thực hiện qua hệ thống thanh toán bên thứ ba đã được mã hoá.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên làm việc để phục vụ tối ưu hoá trải nghiệm và bảo mật.
  • Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, hoạt động đặt cược, lịch sử trò chơi và các hành động tương tác với nền tảng.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và các dữ liệu phiên được lưu cục bộ trên trình duyệt.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

vietlot sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

  • Xác minh danh tính người dùng và quản lý tài khoản một cách an toàn.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá giao diện và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động và máy tính.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách khi cần thiết.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo bên ngoài hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên

vietlot sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies phiên (Session cookies): Tự động bị xoá khi bạn đóng trình duyệt. Được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
  • Cookies lâu dài (Persistent cookies): Được lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tuỳ chọn của bạn cho các lần truy cập sau.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vietlot.

Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với các mạng quảng cáo bên ngoài.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng vietlot được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có áp dụng các biện pháp kỹ thuật hiện đại bao gồm:

  • Mã hoá dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập chặt chẽ — chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
  • Hệ thống giám sát và ghi nhật ký để phát hiện các truy cập bất thường.
  • Sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý các tranh chấp còn tồn đọng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vietlot không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (VND) được uỷ quyền để hoàn tất giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của vietlot.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hệ thống, phát triển phần mềm hoặc bảo trì hạ tầng — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với vietlot.

Trong mọi trường hợp, phạm vi dữ liệu được chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng vietlot, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
  • Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang FAQ hoặc gửi email đến: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: vietlot nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xoá dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ để báo cáo nếu nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ.

Thay đổi chính sách bảo mật: Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật của vietlot, bạn có thể gửi câu hỏi qua trang FAQ hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Xem hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vietlot để được giải đáp nhanh và rõ ràng.